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ANAグランドスタッフ入門
個数

ANA全面協力

イカロス出版
著者:中西克吉
137ページ:税込み2,469円(本体価格:2,286円)

消費税8%対応済み

ANAグランドスタッフの業務内容や航空業界のしくみなど、グランドスタッフのすべてが分かる航空業界・地上職を目指す人のための必携書

大判かつ美しい写真が掲載されたカラーページたっぷりで、読みやすいのも魅力。重

要な語句・難しい語句には「Keyword」として解説つき。

ルビもたっぷりで、中学生や高校生でも理解しやすい。

【目次】

空港で働く仕事INDEX

第一章:旅客ハンドリング業務

 グランドスタッフの仕事内容
 仕事道具
 チェックインカウンター図解
 航空券の種類と読み方
 航空運賃の種類と解説
 IATAとICAO
 マイレージ
 出入国書類の種類と解説
 手荷物の決まり
 特別旅客の扱い
 身だしなみ・敬語

第二章:GSを取り巻く仕事

 CIQ
 館内案内
 運航管理
 グランドハンドリング
 整備
 CA
 パイロット
 貨物
 営業・販売
 予約
 保安


第三章:航空業界の基礎知識
 

  空港の基礎知識
  国内空港の種類と3レターコード
  海外空港分布図と3レターコード
  世界の空港ランキング
  全国グランドスタッフ採用会社一覧
  航空会社の基礎知識
  アライアンスとは
  航空業界用語

第四章:ANAグループ研究

 ANAグランドスタッフ入社後の生活と採用試験
 空港サービス
 国内線機内サービス
 国際線機内サービス
 機内食
 ANAの機材
 ANAのCSR
 歴史・会社概要
 

航空デパート・ホーブン:プロに選ばれる航空図書、航空用品、パイロットグッズの専門店:Hobun
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